En Sueños de Oro – All Shopping Medellín ofrecemos productos de calidad respaldados por garantía legal. Sin embargo, esta política establece las limitaciones y exclusiones aplicables a dicha garantía, conforme a la legislación de Colombia, América (incluyendo Estados Unidos y Canadá) y Europa.
Alcance de la garantía
- La garantía cubre únicamente defectos de fabricación y problemas de calidad en los materiales.
- No cubre daños ocasionados por mal uso, negligencia, accidentes o manipulación indebida.
- No aplica a productos adquiridos fuera de nuestra tienda oficial.
Exclusiones de la garantía
- Productos personalizados o confeccionados a medida.
- Artículos en promoción, liquidación o con descuentos especiales, salvo defectos de fabricación.
- Productos usados, modificados o reparados por terceros no autorizados.
- Desgaste natural por uso normal del producto.
- Daños ocasionados por factores externos como humedad, calor excesivo, caídas o exposición a químicos.
Limitación de responsabilidad
La tienda no será responsable por:
- Daños indirectos, incidentales o consecuenciales derivados del uso del producto.
- Pérdida de datos, ingresos o beneficios relacionados con el uso del producto.
- Retrasos en la atención de la garantía ocasionados por fuerza mayor.
Procedimiento
El cliente debe seguir el proceso establecido en la Política de Garantías para solicitar la cobertura. La tienda evaluará cada caso y determinará si aplica la garantía o si se encuentra dentro de las exclusiones.
Legislación aplicable
Esta Política de Limitación de Garantías se rige por la legislación colombiana y, en caso de ventas internacionales, por la normativa vigente en cada país.
Contacto
Para consultas relacionadas con esta política, escríbenos a: tienda@suenosdeoro.com